Envac har mycket lång erfarenhet av drift och underhåll av sopsuganläggningar. Våra servicetekniker är specialutbildade. Resultatet av ett samarbete med Envacs serviceavdelning blir ett lägre slitage och en längre livslängd för anläggningen, dvs en sänkt totalkostnad för vakuumsystemet.

Serviceavtal

Serviceavtalen finns i flera olika nivåer och innehållet varierar mellan olika länder. Ett basavtal kan t.ex. innehålla månadsöversyn och halvårsgenomgång med serviceåtgärder i preventivt syfte, ventilrumsservice med grovstädning, driftövervakning och jour. Serviceavtalen reglerar och rabatterar övriga ärenden.

Driftövervakning och jour

Driftövervakningen ser olika ut i olika länder. I Sverige övervakas de flesta anläggningar från en larmcentral på Envacs kontor. Därifrån fjärrstyrs anläggningarna. Jourpersonal finns tillgänglig 365 dagar om året. Anläggningarna är obemannade.

I andra länder är det oftast tvärt om, en av våra servicetekniker övervakar driften på plats i terminalen.

Larm

Kommer det ett larm om ett driftstopp försöker man i första hand åtgärda felet via datorn. Går inte detta kan en servicetekniker skickas ut för att avhjälpa problemet direkt på plats.

Övrigt

Serviceorganisationen gör också nulägesanalyser av anläggningar och optimering av driften. De utför till- och ombyggnationer samt uppgraderingar.

Felanmälan Sverige

Driftstopp anmäls till fastighetsskötaren eller förvaltaren i det aktuella området. De i sin tur anmäler felet till Envac Service, som agerar utifrån det avtal vi har med ägaren av anläggningen.